Política de Trocas e Devoluções

A Vivabela deseja que você tenha uma experiência excepcional.
Por isso, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Aceitamos trocas e devoluções quando:
• O produto estiver sem uso
• O produto estiver sem sinais de dano
• O produto estiver na embalagem original com acessórios

Não aceitamos quando:
• O item tiver sinais de uso
• Houver avarias causadas pelo cliente
• Produtos pessoais que já foram utilizados (normas sanitárias)

Para itens com defeito de fabricação, realizamos a troca ou reembolso imediato dentro do prazo de 7 dias assim que o produto com defeito for enviado ao nosso centro de distribuição via Correios ou outro método disponível.